Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów

2022/11/28

Jednym z istotnych elementów sprawnie działających i szybko rozwijających się biznesów jest wykorzystanie automatyzacji procesów i działań. Pozwala to zredukować czas potrzebny na wykonywanie powtarzalnych czynności i uwalnia przestrzeń Twojego zespołu na bardziej kreatywne działania. 

 

Dzięki możliwościom technologicznym wykorzystanie automatyzacji jest wręcz na wyciągnięcie ręki, także prowadząc sprzedaż na Shopware 6. Dzięki narzędziu Rule Builder możesz usprawnić wiele operacji biznesowych lub marketingowych bez konieczności zatrudniania do tego programistów.

 

Rule Builder możemy porównać do centrum dowodzenia, w którym kształtujesz i personalizujesz podróż swoich klientów. Wystarczy kilka kliknięć, aby ustalić nawet bardzo złożone scenariusze związane z zarządzaniem treścią, procedurami wysyłkowymi czy płatnościami.

 

Wcześniej potrzeba było do tego kilku różnych narzędzi, z których każde było zazwyczaj dodatkowo płatne i wymagało wielu godzin integracji. Komplikowało to nie tylko ich wdrożenie czy monitorowanie poprawności działania, ale również analizowanie wyników i ewentualne optymalizacje. To często budziło lęk na samą myśl o automatyzacji, gdyż należało się nauczyć obsługi kilku systemów, a potem traciło się czas na przeklikiwanie przez nie. A przecież nie taki jest cel automatyzacji działań, ich celem jest wsparcie naszej pracy.

 

Zapewne kojarzysz tzw. maile porzuconego koszyka, które otrzymujemy ze sklepów internetowych, jeśli nie dokończymy transakcji. To jest właśnie jeden z przykładów automatyzacji marketingowych wspierających sprzedaż. Jednak oprócz tego typu działań, warto zautomatyzować również takie procesy jak:

  • automatyczne obliczanie kosztów wysyłki zamówień na podstawie różnych warunków (np. kraj, kod pocztowy, waga paczki, status klienta),
  • określanie jakie warunki muszą zostać spełnione, aby klient miał dostępne określone formy płatności,
  • generowanie osobnych katalogów cen dla różnych grup klientów, dni tygodnia lub godzin,
  • zmiany w widoku sklepu w zależności od regionów czy wybranego języka.

 

Kluczową cechą funkcjonalności do automatyzacji e-commerce powinna być prostota i intuicyjność. Przejdźmy zatem do prezentacji, jak działa Rule Builder w praktyce.

 

Podstawowe ustawienia

 

Rule Builder znajduje się w ustawieniach w panelu administratora. Aby z niego skorzystać, należy go wybrać z rozwijanej listy.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Po wybraniu Rule Builder’a wyświetli Ci się lista wszystkich utworzonych wcześniej reguł, wraz z następującymi informacjami:

  • Rule – czyli nazwa reguły (definiowana przez Ciebie za każdym razem kiedy tworzysz nową regułę),
  • Priority – określa on pierwszeństwo działania reguły po spełnieniu ustalonych przez klienta warunków. Reguła z wyższym priorytetem jest stosowana jako pierwsza, przykładowo reguła o priorytecie 8 będzie wykonywana przed tą, której priorytet określisz na 2,
  • Description – jest on opcjonalny podczas tworzenia nowej reguły, jednak warto dodać jakiś opis, który ułatwi Ci późniejszą identyfikację czynności wykonywanych przez regułę (opis jest widoczny tylko dla Ciebie),
  • Updated at – data ostatniej aktualizacji reguły,
  • Creaton date – data powstania reguły.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Klikając w rozwijane menu w prawym górnym rogu tabeli, możesz wybrać to, co powinno dodatkowo pokazać się w widoku tabeli.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Widok można ustawić dowolnie, zgodnie z naszymi preferencjami.

 

Utworzenie reguły

 

Aby utworzyć nową regułę kliknij w “Create rule”, ale przejść do kreatora.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

WAŻNE! Aby reguła mogła zaistnieć, musi mieć zdefiniowany co najmniej jeden warunek. Nie ma natomiast ograniczeń co do ilości kryteriów, które powinna spełniać.

 

Pierwsze trzy pola zostały opisane powyżej (Name, Priority oraz Description). Na tym etapie możesz zdefiniować rodzaj reguły (pole Type), dzięki czemu będzie ona dostępna tylko dla wybranych z listy funkcjonalności.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Kolejnym krokiem jest konfiguracja warunków, po spełnieniu których reguła zadziała.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Po kliknięciu w “Search conditions…” rozwinie się lista, z której możesz wybrać kogo, jakiej akcji lub czego ma dotyczyć reguła. Opis każdej z pozycji, można znaleźć w dokumentacji Shopware.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Następnie przejdź do pola “Select operator…”, wybierz z dostępnych opcji te, które najbardziej odpowiadają Twoim potrzebom. Opcje różnią się w zależności od tego, co zostało określone we wcześniejszym polu. Popróbuj i zobacz, jakie masz możliwości.

 

 

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Najczęściej powtarzające się opcje to:

  • Is not Equal to,
  • Is one of,
  • Is none of,
  • At last one,
  • Is greater that.

 

Shopware pozwala na użycie wielu warunków na raz w jednej regule, co daje możliwość tworzenia niestandardowych reguł, dedykowanych dla określonej grupy klientów.

 

W ostatnim polu reguły, w zależności od tego co zostało wybrane we wcześniejszych krokach, możesz ręcznie wpisać własne wartości lub wybrać je z listy.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Usuwanie reguły

 

Gdy reguła nie będzie Ci dłużej potrzebna, możesz ją bezpiecznie usunąć. Aby to zrobić, należy kliknąć w rozwijane menu z prawej strony wiersza danej reguły, a następnie wybrać “Delete”.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Jeżeli reguła nie jest już nigdzie używana to zostanie usunięta. Jeśli jednak jest nadal w użyciu, Shopware wyświetli komunikat, który Cię o tym poinformuje.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Przykładowe reguły

 

Grupa klientów B2B – prosta reguła

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Voucher dla pracowników – reguła z większą ilością warunków

 

Tworzymy regułę na tworzenie losowego kodu do wykorzystania przez maksymalnie 100 użytkowników, przy czym konkretny użytkownik może skorzystać z niego tylko raz.

 

 

W polu General dodaliśmy tag “discount”, aby później było nam łatwiej odnaleźć tą regułę (wychodzimy z założenia, że mamy w planach większą ilość voucherów dla klientów i pracowników).

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Następnie w Condition utworzyliśmy dwa warunki, które muszą zostać spełnione, aby reguła zadziałała.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Po kliknięciu w przycisk “Save” przeszliśmy do zakładki Marketing -> Promotions.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Utworzyliśmy nową promocję według następujących kryteriów:

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

W polu “Promotion codes” skorzystaliśmy z opcji generowania randomowego kodu.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Następnie w zakładce “Conditions” zastosowaliśmy poniższe ustawienia:

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Kolejnym krokiem było dodanie rabatu w zakładce “Discounts”.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

W polu “Product rules” wybraliśmy utworzoną wcześniej regułę “Employee voucher”.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Następnie wybraliśmy wysokość rabatu.

Oto jak wyglądają gotowe ustawienia:

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Na sam koniec, kliknęliśmy w przycisk “Save”.

 

Aby mieć pewność, że promocja właściwie podpięła się do utworzonej reguły, należy ponownie wrócić do Rule Builder, wybrać w rozwijanym menu interesującej nas reguły opcję Edit.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Następnie przejść do zakładki “Assignments”.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

W tym przypadku utworzona promocja powinna wyświetlać się w polu “Promotion discount product rules”.

 

Rule Builder w Shopware 6. Poradnik dla właścicieli e-sklepów, ☉We Are Virtua

 

Przemyślana i dobrze działająca automatyzacja procesów biznesowych, marketingowych oraz tych związanych z obsługą klienta staje się niezbędnym elementem skalowania biznesu na tak konkurencyjnym rynku, jakim jest e-commerce.

 

Rule Builder nie tylko wyróżnia się tym, że łączy automatyzację wielu różnych procesów e-commerce w jednym miejscu, to dodatkowo nie wymaga integracji z narzędziami zewnętrznymi. Wszystko możesz ustawić w panelu administracyjnym Shopware, czyli w swoim systemie do sprzedaży internetowej.

 

Zamiast przeklikiwać się pomiędzy różnymi platformami, Twój zespół może skupić się na strategicznych kwestiach rozwoju biznesu. Jednocześnie macie poczucie, że Wasza praca ma znaczenie i nie polega na wykonywaniu prozaicznych i powtarzalnych czynności.

 

Jeśli chcesz porozmawiać o wdrożeniu Rule Buildera w Twoim sklepie, to zapraszamy do kontaktu. Podpowiemy Ci od czego zacząć i jakie procesy w Twoim konkretnym przypadku warto zautomatyzować.

 

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie.